JABAROKENEWS.COM, Pandeglang – Kantor Cabang (KC) BRI Pandeglang merayakan peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2025. Hari Pelanggan Nasional pertama kali dicetuskan pada tahun 2003 oleh seorang pengusaha Indonesia, Handi Irawan Djuwadi yang melihat pentingnya peran pelanggan dalam keberlangsungan suatu bisnis dan merasa perlu adanya momen khusus untuk memberikan apresiasi kepada mereka.
Gagasan tersebut kemudian mendapat dukungan luas dari berbagai pihak, baik dari perusahaan swasta, BUMN, hingga pemerintah. Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap tahunnya pada tanggal 4 September.
Tanggal tersebut dipilih sebagai simbol awal dari sebuah gerakan besar untuk menjadikan pelanggan sebagai pusat perhatian dalam setiap bisnis.
Pimpinan Cabang BRI Pandeglang Indrayana mengatakan, dalam memeriahkan hari pelanggan BRI memberikan sebuah merchandise.
“Jadi kita memberikan merchandise kepada para nasabah atau pelanggan BRI,” katanya di Pandeglang, Senin, 22 September 2025.
Merchandise Ialah sebuah barang atau produk diberikan secara gratis. Sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah.
“Jadi setiap pelanggan tiba di kantor Bank BRI langsung kasih surprise. Satu persatu kita berikan sebagai tanda ucapan terima kasih sudah setia menjadi nasabah BRI,” katanya.
Indrayana menerangkan, bahwasannya peringatan hari pelanggan ini bukan hanya dimaknai sebagai dengan memberikan sebuah apresiasi berupa merchandise. Tetapi juga untuk memberikan pelayanan prima.
“Kita terus meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memenuhi ekspektasi. Serta terus berinovasi dalam menciptakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan tren pasar yang terus berubah saat ini,” katanya.
