JABAROKENEWS.COM, Jogja – Kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api semakin meningkat. KAI Daop 6 Yogyakarta mencatat 1.174.088 pelanggan sepanjang Oktober 2026.
Angka tersebut meningkat 12,9 persen dibandingkan Oktober 2025 yang mencapai 1.039.811 pelanggan. Pertumbuhan ini memperlihatkan tingginya kebutuhan perjalanan antarkota masyarakat.
Dari total tersebut, sebanyak 582.162 pelanggan tercatat berangkat melalui stasiun wilayah Daop 6. Sementara itu, 591.926 pelanggan lainnya tercatat tiba.
Jumlah keberangkatan meningkat dibandingkan tahun sebelumnya sebanyak 515.982 pelanggan. Adapun pelanggan tiba juga bertambah dari sebelumnya 523.829 orang.
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih menyebut peningkatan tersebut menjadi indikator positif kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
“Pertumbuhan pelanggan ini menunjukkan kereta api terus menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan perjalanan antarkota,” ujar Feni dalam keterangannya, Rabu (4/11/2026).
Menurutnya, peningkatan tersebut tidak terlepas dari penguatan keselamatan, peremajaan armada, peningkatan fasilitas, serta berbagai manfaat layanan yang terus dikembangkan perusahaan.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada KAI Daop 6 Yogyakarta,” katanya menegaskan apresiasi kepada masyarakat.
Feni menjelaskan, KAI terus menjaga kualitas perjalanan melalui peningkatan keselamatan, ketepatan waktu, kenyamanan, serta pelayanan sejak pelanggan berada di stasiun.
“Bagi kami, pertumbuhan volume pelanggan bukan hanya mengenai angka, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ungkapnya.
Ia menegaskan setiap pelanggan memiliki kebutuhan perjalanan berbeda sehingga perusahaan berupaya menghadirkan layanan selamat, aman, nyaman, tepat waktu, dan mudah diakses.
Tingginya mobilitas tersebut sekaligus memperlihatkan peran strategis kereta api dalam menghubungkan masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta dan sejumlah wilayah Jawa Tengah.
Perjalanan menggunakan kereta api menunjang berbagai kepentingan masyarakat, mulai pekerjaan, pendidikan, kunjungan keluarga, hingga kegiatan pariwisata antardaerah.
Untuk mempermudah perjalanan, KAI juga mengembangkan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI yang menyediakan berbagai kebutuhan perjalanan pelanggan.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat memesan tiket, merencanakan perjalanan, mengelola pemesanan, serta memperoleh informasi perjalanan secara lebih praktis.
Di tengah peningkatan jumlah pelanggan, Feni menegaskan keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam seluruh penyelenggaraan operasional perjalanan kereta api.
“Kami terus memperkuat keselamatan operasional dan mengajak masyarakat mematuhi aturan, baik ketika berada di stasiun maupun perlintasan sebidang,” jelasnya.
Berdasarkan data Oktober 2026, Stasiun Yogyakarta mencatat keberangkatan tertinggi sebanyak 276.725 pelanggan, disusul Lempuyangan dengan 129.865 pelanggan.
Berikutnya, Stasiun Solo Balapan mencatat 99.768 keberangkatan, Klaten 24.453, Purwosari 22.416, serta Wates sebanyak 12.517 pelanggan.
Untuk pelanggan tiba, Stasiun Yogyakarta juga memimpin dengan 277.445 orang. Lempuyangan mencatat 129.842, sedangkan Solo Balapan mencapai 108.835 pelanggan.
Selanjutnya, Stasiun Klaten menerima 24.277 pelanggan, Purwosari 23.324, dan Wates sebanyak 12.787 pelanggan sepanjang Oktober 2026.
Feni mengatakan tingginya aktivitas Stasiun Yogyakarta mencerminkan daya tarik kota tersebut sebagai destinasi wisata, pendidikan, budaya, sekaligus pusat perekonomian.
“Yogyakarta memiliki daya tarik kuat sebagai kota wisata, pendidikan, budaya, sekaligus pusat berbagai aktivitas masyarakat,” tutur Feni.
Karena itu, KAI Daop 6 berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui evaluasi berkelanjutan serta peningkatan kualitas layanan demi perjalanan semakin baik.
“Kami menyadari kepercayaan pelanggan harus terus dijaga. Kami akan terus meningkatkan pelayanan agar perjalanan semakin aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Feni.(waw)
